Acest departament se ocupă direct de toate tipurile de asigurări ale companiei, de la alegerea lor, negocierea condițiilor, până la gestionarea situațiilor în care trebuie folosite. O asigurare obligatorie de răspundere profesională ar fi o piesă centrală în portofoliul lor.
Companiile vor fi obligate să încheie anual o asigurare de răspundere profesională care să acopere cel puțin cheltuielile necesare unei eventuale proceduri de insolvență, conform unui proiect de lege lansat azi în dezbatere publică de Ministerul Justiției. Polița va trebui transmisă Registrului Comerțului, altfel această instituție va putea să pronunțe dizolvarea firmelor, adică, cu alte cuvinte, va putea să le desființeze. Citește articolul
Acest departament se ocupă direct cu soluționarea plângerilor clienților și trebuie să înțeleagă cum propunerile legislative pot schimba modul de gestionare a reclamațiilor și ce implicații au deciziile judecătorești pentru clauzele contractuale.
Marți a avut loc o dezbatere în Senat în care s-au discutat majorările tarifelor companiilor de telefonie mobilă și măsurile ce pot fi luate pentru combaterea acestora. În urma acestei dezbateri, senatorii au ajuns la concluzia că ar fi necesară creșterea cuantumului amenzilor aplicate operatorilor de telecomunicații care folosesc clauze abuzive în contractele cu clienții. Citește articolul
Simplifică procesarea cererilor de despăgubire sau a dosarelor de asigurare care implică documente oficiale provenite din alte state membre UE.
Un regulament din 2016 al Uniunii Europene (UE) a intrat în vigoare în luna februarie a acestui an și elimină și modifică anumite proceduri birocratice pentru cetățenii europeni în privința documentelor oficiale pe care le folosesc dintr-o țară în alta a Uniunii. Una dintre noutățile aduse constă în acceptarea traducerilor făcute de persoanele autorizate din orice stat membru. Citește articolul
Acest departament ar fi extrem de interesat, deoarece PFA-urile, II-urile și IF-urile care folosesc bărci în afaceri vor avea nevoie de asigurări (pentru barcă, pentru responsabilitate) și de gestionarea eventualelor daune sau reclamații.
Persoanele fizice autorizate (PFA), întreprinderile individuale (II) și întreprinderile familiale (IF) vor putea și ele să dețină și folosească bărci în scopuri de afaceri, conform unui proiect de act normativ care a primit azi votul decisiv al deputaților. În prezent, numai firmele și persoanele fizice pot folosi bărci. Citește articolul
Ajută la prevenirea reclamațiilor și la gestionarea eficientă a celor existente, prin asigurarea că operațiunile online respectă legislația și așteptările clienților.
Avocatnet.ro, site-ul care explică legislația pe înțelesul tuturor, a încheiat un parteneriat cu TRUSTED.RO, programul prin care afacerile online sunt învățate cum să respecte legislația în domeniul comerțului electronic. Scopul este susținerea reciprocă a proiectelor de comunicare despre aspectele legislative către companii și persoane fizice. Citește articolul
Riscurile de securitate cibernetică pot duce la pierderi care ar putea fi acoperite de asigurări, iar departamentul ar trebui să evalueze și să gestioneze polițele de asigurare cibernetică.
Companiile care oferă servicii esențiale ce depind de rețele sau de sisteme informatice au noi obligații de respectat privind securitatea cibernetică, altfel riscă amenzi ce pot ajunge până la 5% din cifra de afaceri. Asta prevede un act normativ aplicabil de puțin timp și care vizează, în principal, protejarea de atacurile informatice care pot aduce companiilor pierderi semnificative de bani, date sau clienți. Practic, în acest fel, parlamentarii au împuternicit o autoritate a statului să dea sancțiuni firmelor: Centrul Național de Răspuns la Incidente de Securitate Cibernetică (CERT-RO). Citește articolul
Chiar dacă firma nu este asigurător, acest departament poate gestiona polițe de asigurare pentru proprietatea sau flota companiei. Înțelegerea regulilor privind notificarea expirării polițelor RCA, responsabilitățile asiguraților și asigurătorilor este crucială pentru a gestiona eficient asigurările și posibilele despăgubiri.
Da, asigurătorii de răspundere civilă auto (RCA) sunt obligați prin lege să ne tragă de mânecă din timp (cu vreo 30 de zile înainte) că urmează să ne expire polița RCA și că trebuie să facem una nouă, pentru că nu se prelungește automat valabilitatea ei (evident!). În cazul polițelor valabile 30 de zile, asta ar însemna să ne notifice din ziua când "intră în vigoare" asigurarea. Dar chiar ar trebui să ne punem baza în asigurător? Citește articolul
Posibilitatea unor pierderi financiare semnificative în urma unui atac cibernetic face ca polițele de asigurare cibernetică și gestionarea reclamațiilor să devină foarte relevante.
Companiile care oferă oamenilor servicii esențiale prin intermediul unor rețele sau sisteme informatice au de îndeplinit, începând din acest an, noi obligații ce țin de securitatea cibernetică, astfel încât să fie mai bine protejate împotriva unor atacuri informatice. Măsurile pe care aceste companii sunt obligate să le ia, sub amenințarea unor amenzi consistente din partea autorităților de reglementare, se regăsesc într-un act normativ care a intrat deja în vigoare și vin în contextul în care majoritatea activităților sunt acum realizate prin intermediul tehnologiei, iar compromiterea sistemelor informatice poate duce la consecințe grave: de la întreruperea unor servicii esențiale pentru populație până la pierderea unor date ale companiei, salariaților sau clienților ei. Citește articolul
Acest departament este interesat de riscurile de răspundere care pot genera reclamații sau procese și de evaluarea necesității unor asigurări care să acopere eventualele costuri legate de gestionarea conținutului online.
În contextul unui caz în care a fost analizată reacția statului (a curților) la măsurile luate de administratorii unui forum cu privire la comentarii vulgare adresate unui utilizator, Curtea Europeană a Drepturilor Omului (CEDO) a dat câteva exemple de reacții proporționale și justificate ale unor astfel de administratori. În viziunea CEDO, luarea unor astfel de măsuri ar putea să îi scape pe intermediarii de servicii online de răspundere în fața justiției. Citește articolul
Acest departament este direct interesat de tipurile de asigurări obligatorii, modificările legislative privind polițele RCA și impactul acestora asupra gestionării daunelor și relației cu asiguratorii.
Polițele de asigurare pentru răspundere civilă auto (RCA) cu valabilitate sub șase luni ar putea deveni istorie anul acesta. De curând, președintele Consiliului Concurenței (CC) a menționat că a trimis autorității responsabile o propunere de modificare a legislației astfel încât să nu se mai poată încheia polițe pe o lună de zile, chestiune care nu a ajutat deloc piața RCA de la noi. Măsura era subliniată tot de CC și la finele anului trecut. Citește articolul