avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 700 soluții astăzi
Acasă Departament: Asigurări & Gestionarea Reclamatiilor

Departament: Asigurări & Gestionarea Reclamatiilor

ACCES PREMIUM

Firmele vor fi obligate să aibă asigurare de răspundere profesională, altfel vor risca desființarea

Acest departament se ocupă direct de toate tipurile de asigurări ale companiei, de la alegerea lor, negocierea condițiilor, până la gestionarea situațiilor în care trebuie folosite. O asigurare obligatorie de răspundere profesională ar fi o piesă centrală în portofoliul lor.

Alexandru Boiciuc în Aspecte juridice
Redactor-șef, avocatnet.ro
19 Aprilie 2019 | 6 | 31510 | Timp de citire: 1 min.

Companiile vor fi obligate să încheie anual o asigurare de răspundere profesională care să acopere cel puțin cheltuielile necesare unei eventuale proceduri de insolvență, conform unui proiect de lege lansat azi în dezbatere publică de Ministerul Justiției. Polița va trebui transmisă Registrului Comerțului, altfel această instituție va putea să pronunțe dizolvarea firmelor, adică, cu alte cuvinte, va putea să le desființeze. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Companiile de telefonie mobilă ar putea primi amenzi mai mari dacă au clauze abuzive în contracte

Acest departament se ocupă direct cu soluționarea plângerilor clienților și trebuie să înțeleagă cum propunerile legislative pot schimba modul de gestionare a reclamațiilor și ce implicații au deciziile judecătorești pentru clauzele contractuale.

Andreea Vrabie în Justițiabil in România
Asistent Marketing, avocatnet.ro
19 Aprilie 2019 | 1 | 2299 | Timp de citire: 2 min.

Marți a avut loc o dezbatere în Senat în care s-au discutat majorările tarifelor companiilor de telefonie mobilă și măsurile ce pot fi luate pentru combaterea acestora. În urma acestei dezbateri, senatorii au ajuns la concluzia că ar fi necesară creșterea cuantumului amenzilor aplicate operatorilor de telecomunicații care folosesc clauze abuzive în contractele cu clienții. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Traducerea documentelor oficiale în UE se poate face acum de traducători autorizați din orice stat din Uniune

Simplifică procesarea cererilor de despăgubire sau a dosarelor de asigurare care implică documente oficiale provenite din alte state membre UE.

Andreea Vrabie în Salarizare, taxare & relația cu statul
Asistent Marketing, avocatnet.ro
17 Aprilie 2019 | 1 | 6087 | Timp de citire: 2 min.

Un regulament din 2016 al Uniunii Europene (UE) a intrat în vigoare în luna februarie a acestui an și elimină și modifică anumite proceduri birocratice pentru cetățenii europeni în privința documentelor oficiale pe care le folosesc dintr-o țară în alta a Uniunii. Una dintre noutățile aduse constă în acceptarea traducerilor făcute de persoanele autorizate din orice stat membru. Citește articolul

ACCES PREMIUM

UPDATE PFA, II și IF vor putea să dețină și să folosească legal bărci pentru a face afaceri

Acest departament ar fi extrem de interesat, deoarece PFA-urile, II-urile și IF-urile care folosesc bărci în afaceri vor avea nevoie de asigurări (pentru barcă, pentru responsabilitate) și de gestionarea eventualelor daune sau reclamații.

Alexandru Boiciuc în PFA & Profesii liberale
Redactor-șef, avocatnet.ro
16 Aprilie 2019 | 4960 | Timp de citire: 2 min.

Persoanele fizice autorizate (PFA), întreprinderile individuale (II) și întreprinderile familiale (IF) vor putea și ele să dețină și folosească bărci în scopuri de afaceri, conform unui proiect de act normativ care a primit azi votul decisiv al deputaților. În prezent, numai firmele și persoanele fizice pot folosi bărci. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Avocatnet.ro și TRUSTED.RO susțin împreună înțelegerea legislației pentru afacerile online

Ajută la prevenirea reclamațiilor și la gestionarea eficientă a celor existente, prin asigurarea că operațiunile online respectă legislația și așteptările clienților.

avocatnet.ro în Știri & Revista presei
12 Aprilie 2019 | 1 | 1505 | Timp de citire: 2 min.

Avocatnet.ro, site-ul care explică legislația pe înțelesul tuturor, a încheiat un parteneriat cu TRUSTED.RO, programul prin care afacerile online sunt învățate cum să respecte legislația în domeniul comerțului electronic. Scopul este susținerea reciprocă a proiectelor de comunicare despre aspectele legislative către companii și persoane fizice. Citește articolul

ACCES GRATUIT

CERT-RO poate să dea amenzi drastice companiilor pentru nerespectarea securității cibernetice

Riscurile de securitate cibernetică pot duce la pierderi care ar putea fi acoperite de asigurări, iar departamentul ar trebui să evalueze și să gestioneze polițele de asigurare cibernetică.

Alexandru Boiciuc în Știri & Revista presei
Redactor-șef, avocatnet.ro
9 Aprilie 2019 | 4889 | Timp de citire: 4 min.

Companiile care oferă servicii esențiale ce depind de rețele sau de sisteme informatice au noi obligații de respectat privind securitatea cibernetică, altfel riscă amenzi ce pot ajunge până la 5% din cifra de afaceri. Asta prevede un act normativ aplicabil de puțin timp și care vizează, în principal, protejarea de atacurile informatice care pot aduce companiilor pierderi semnificative de bani, date sau clienți. Practic, în acest fel, parlamentarii au împuternicit o autoritate a statului să dea sancțiuni firmelor: Centrul Național de Răspuns la Incidente de Securitate Cibernetică (CERT-RO). Citește articolul

ACCES GRATUIT
Curiozități legislative

Asigurătorii RCA trebuie să ne anunțe că ne expiră RCA-ul? Și dacă nu o fac, ce?

Chiar dacă firma nu este asigurător, acest departament poate gestiona polițe de asigurare pentru proprietatea sau flota companiei. Înțelegerea regulilor privind notificarea expirării polițelor RCA, responsabilitățile asiguraților și asigurătorilor este crucială pentru a gestiona eficient asigurările și posibilele despăgubiri.

Simona Voiculescu în Ghid auto
Director Editorial, avocatnet.ro
6 Aprilie 2019 | 6 | 7613 | Timp de citire: 2 min.

Da, asigurătorii de răspundere civilă auto (RCA) sunt obligați prin lege să ne tragă de mânecă din timp (cu vreo 30 de zile înainte) că urmează să ne expire polița RCA și că trebuie să facem una nouă, pentru că nu se prelungește automat valabilitatea ei (evident!). În cazul polițelor valabile 30 de zile, asta ar însemna să ne notifice din ziua când "intră în vigoare" asigurarea. Dar chiar ar trebui să ne punem baza în asigurător? Citește articolul

ACCES GRATUIT

Securitatea cibernetică, obligatorie prin lege: Firmele riscă amenzi de 5% din cifra de afaceri dacă nu respectă noile obligații

Posibilitatea unor pierderi financiare semnificative în urma unui atac cibernetic face ca polițele de asigurare cibernetică și gestionarea reclamațiilor să devină foarte relevante.

Alexandru Boiciuc în Știri & Revista presei
Redactor-șef, avocatnet.ro
4 Aprilie 2019 | 11949 | Timp de citire: 7 min.

Companiile care oferă oamenilor servicii esențiale prin intermediul unor rețele sau sisteme informatice au de îndeplinit, începând din acest an, noi obligații ce țin de securitatea cibernetică, astfel încât să fie mai bine protejate împotriva unor atacuri informatice. Măsurile pe care aceste companii sunt obligate să le ia, sub amenințarea unor amenzi consistente din partea autorităților de reglementare, se regăsesc într-un act normativ care a intrat deja în vigoare și vin în contextul în care majoritatea activităților sunt acum realizate prin intermediul tehnologiei, iar compromiterea sistemelor informatice poate duce la consecințe grave: de la întreruperea unor servicii esențiale pentru populație până la pierderea unor date ale companiei, salariaților sau clienților ei. Citește articolul

ACCES GRATUIT

CEDO: Măsuri pe care administratorii de platforme online ar trebui să le ia dacă există risc de limbaj vulgar sau defăimător între utilizatori

Acest departament este interesat de riscurile de răspundere care pot genera reclamații sau procese și de evaluarea necesității unor asigurări care să acopere eventualele costuri legate de gestionarea conținutului online.

Alexandros Bakos în Știri & Revista presei
Redactor, avocatnet.ro
4 Aprilie 2019 | 1261 | Timp de citire: 2 min.

În contextul unui caz în care a fost analizată reacția statului (a curților) la măsurile luate de administratorii unui forum cu privire la comentarii vulgare adresate unui utilizator, Curtea Europeană a Drepturilor Omului (CEDO) a dat câteva exemple de reacții proporționale și justificate ale unor astfel de administratori. În viziunea CEDO, luarea unor astfel de măsuri ar putea să îi scape pe intermediarii de servicii online de răspundere în fața justiției. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Asigurare RCA: În curând, e posibil să nu mai putem încheia polițe pe o lună

Acest departament este direct interesat de tipurile de asigurări obligatorii, modificările legislative privind polițele RCA și impactul acestora asupra gestionării daunelor și relației cu asiguratorii.

Simona Voiculescu în Ghid auto
Director Editorial, avocatnet.ro
1 Aprilie 2019 | 8096 | Timp de citire: 2 min.

Polițele de asigurare pentru răspundere civilă auto (RCA) cu valabilitate sub șase luni ar putea deveni istorie anul acesta. De curând, președintele Consiliului Concurenței (CC) a menționat că a trimis autorității responsabile o propunere de modificare a legislației astfel încât să nu se mai poată încheia polițe pe o lună de zile, chestiune care nu a ajutat deloc piața RCA de la noi. Măsura era subliniată tot de CC și la finele anului trecut. Citește articolul