avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 926 soluții astăzi
Acasă Departament: Asigurări & Gestionarea Reclamatiilor

Departament: Asigurări & Gestionarea Reclamatiilor

ACCES GRATUIT

Știrile dimineții: trei subiecte interesante pentru tine

Secțiunea despre producția slabă de mere este relevantă pentru gestionarea polițelor de asigurare agricolă și a cererilor de despăgubire cauzate de calamități naturale.

avocatnet.ro în Știri & Revista presei
22 Noiembrie 2017 | 645 | Timp de citire: 3 min.

avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții. Citește articolul

ACCES PREMIUM

UPDATE Proiect votat de Senat: Noi condiții la autorizarea operatorilor Arhivei de Garanții Mobiliare

Departamentul Asigurări & Gestionarea Reclamațiilor este direct interesat deoarece articolul specifică obligativitatea unei polițe de asigurare de răspundere profesională pentru operatori, cu o valoare minimă, ceea ce implică produse de asigurare și gestionarea potențialelor daune.

Simona Voiculescu în Alte profesii
Director Editorial, avocatnet.ro
21 Noiembrie 2017 | 3266 | Timp de citire: 3 min.

Operatorii din Arhiva Electronică de Garanții Reale Mobiliare (AEGRM) vor avea de îndeplinit și o serie de condiții de autorizare pentru a face activitatea de operare în Arhivă, potrivit unui proiect de lege adoptat azi de Senat. Printre aceste condiții se va număra și procurarea unei polițe de asigurare civilă profesională pentru o limită minimă de un milion de euro, dar alternativ cu obținerea unei garanții de la instituție de credit. Instituțiile de credit nu se vor putea autoriza ca operatori sau agenți ai Arhivei, interdicția fiind introdusă de senatori în proiect. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Avertizare de ninsori în aproape toată țara: Când trebuie să ai anvelopele de iarnă ca să nu primești amendă

În cazul unui accident, lipsa anvelopelor de iarnă atunci când condițiile meteo o impun poate afecta validitatea polițelor de asigurare și modul în care sunt gestionate despăgubirile.

Dragoș Niculescu în Ghid auto
Redactor coordonator, avocatnet.ro
21 Noiembrie 2017 | 1 | 32082 | Timp de citire: 3 min.

Atunci când trebuie să circulăm cu mașina prin regiuni cu drumuri acoperite de gheață, zăpadă sau polei suntem obligați, potrivit legislației, să montăm acesteia anvelope de iarnă, în caz contrar riscând amenzi de aproape 3.000 de lei. Administrația Națională de Meteorologie a emis de curând o informare meteorologică de ninsori și intensificări ale vântului, valabilă azi și mâine, pentru nord-vestul și centrul țării. În contextul emiterii acestei avertizări, îți spunem astăzi când este obligatoriu să dotăm autoturismul cu anvelope de iarnă. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Ce vor parlamentarii să schimbe pentru tine: Plata ratelor pentru polițiști și permiterea depășirii liniei continue

Evaluează cum schimbările din Codul Rutier pot influența riscul de accidente, costurile asigurărilor auto și modul de gestionare a eventualelor daune sau reclamații.

Dragoș Niculescu în Salarizare, taxare & relația cu statul
Redactor coordonator, avocatnet.ro
20 Noiembrie 2017 | 5499 | Timp de citire: 1 min.

În fiecare săptămână sunt înregistrate la Parlament diverse propuneri legislative, iar astăzi ți le prezentăm pe cele mai interesante despre care am scris în săptămâna ce tocmai s-a încheiat. Acestea vizează subiecte precum plata ratelor pentru locuințele polițiștilor și militarilor, depășirea pe linie continuă și evaluarea gradului și tipului de handicap. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Cum să devii un negociator excepțional

Angajații de aici negociază despăgubiri, termeni de polițe și soluționarea reclamațiilor cu clienții sau alte părți implicate, pentru a ajunge la acorduri echitabile.

Traininguri.ro în Weekend
18 Noiembrie 2017 | 3 | 10733 | Timp de citire: 7 min.

Cu cât îți dai seama mai repede că viața e un joc, cu atât mai bine pentru tine. Însă orice joc are reguli, iar cine știe regulile câștigă în viață. Ceilalți se plâng și caută vinovăția. E exact la fel și în negociere. Negocierea e un "joc" cu reguli destul de clare pentru cine vrea să le vadă. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Comisionul de acordare a unui credit bancar, declarat nelegal de către Tribunalul București

Departamentul se ocupă de plângerile clienților și de eventualele despăgubiri. Cunoașterea cazurilor în care clauzele sunt declarate abuzive îi ajută să trateze corect reclamațiile primite și să înțeleagă riscurile de a fi dat în judecată.

Dragoș Niculescu în Justițiabil in România
Redactor coordonator, avocatnet.ro
17 Noiembrie 2017 | 3 | 37636 | Timp de citire: 2 min.

Comisionul de acordare a unui credit, prezent în mai toate contractele de creditare ale băncilor din România și care, alături de multe alte clauze, obligă clienții băncilor la plata unor sume ce cresc costurile totale ale creditelor, a fost declarat de curând nelegal de către Tribunalul București. Citește articolul

ACCES GRATUIT
De Black Friday, fii informat!

Cum rezolvăm problemele cu comercianții români sau străini: Cui ne adresăm și în ce condiții

Pentru a organiza și gestiona eficient toate reclamațiile primite de la clienți, asigurând un proces de rezolvare prompt și corect, conform așteptărilor și reglementărilor.

Simona Voiculescu în Salarizare, taxare & relația cu statul
Director Editorial, avocatnet.ro
16 Noiembrie 2017 | 2 | 2274 | Timp de citire: 2 min.

Dacă ne-am adresat deja comerciantului sau celui care ne prestează un serviciu și am primit o rezolvare nesatisfăcătoare sau chiar deloc, abia atunci ne putem adresa autorităților din domeniu: Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și Centrului European al Consumatorilor (ECC România), după caz. Cel mai important lucru este să însoțim plângerile noastre de copiile tuturor documentelor pe care ni le cer. În orice caz, indiferent de rezolvare, vom primi un răspuns de la aceste autorități într-o lună de zile. Citește articolul

ACCES GRATUIT
Propunere adoptată de Guvern

UPDATE Șoferii care consumă alcool în urma unui accident cu victime vor putea face închisoare

Modificările legislative privind accidentele rutiere și pedepsele pot afecta direct polițele de asigurare ale companiei, modul în care sunt gestionate daunele și reclamațiile în urma unor accidente, precum și eventualele costuri asociate.

Simona Voiculescu în Ghid auto
Director Editorial, avocatnet.ro
16 Noiembrie 2017 | 2 | 45815 | Timp de citire: 2 min.

Șoferii care consumă alcool sau stupefiante, între momentul provocării unui accident auto cu victime și momentul în care sunt recoltate probele biologice, vor fi sancționați cu pedeapsa închisorii, potrivit unui act normativ care a primit recent aprobarea Executivului și care va intra acum în dezbatere parlamentară. Măsura propusă vine în contextul unor decizii date anul acesta de Înalta Curte de Casație și Justiție și de Curtea Constituțională a României. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE De azi, jandarmii au dreptul să dețină și să folosească arme contra animalelor periculoase

Pentru a înțelege implicațiile legale ale incidentelor care implică animale și modul în care intervin autoritățile, ceea ce ajută la evaluarea daunelor și la gestionarea cererilor de despăgubire.

Simona Voiculescu în Salarizare, taxare & relația cu statul
Director Editorial, avocatnet.ro
16 Noiembrie 2017 | 2 | 16956 | Timp de citire: 2 min.

Jandarmii pot să aibă asupra lor și să folosească arme cu tranchilizante și dotări similare împotriva animalelor periculoase, potrivit unui act normativ care se aplică începând de azi. Totuși, nu toți jandarmii vor putea să folosească astfel de arme, iar scopurile folosirii lor sunt strict prevăzute de lege. Citește articolul

ACCES GRATUIT
De Black Friday, fii informat!

Chiar poți beneficia de garanția bunului cumpărat la mâna a doua?

Acest departament este interesat de modul în care pot apărea și cum se pot gestiona reclamațiile legate de defecțiunile produselor, mai ales când acestea sunt cumpărate la mâna a doua și există incertitudini privind garanția. Înțelegerea acestor subtilități ajută la evaluarea riscurilor și la o gestionare eficientă a eventualelor cereri de despăgubire.

Simona Voiculescu în Salarizare, taxare & relația cu statul
Director Editorial, avocatnet.ro
15 Noiembrie 2017 | 1 | 8047 | Timp de citire: 3 min.

Cumpărătorii au dreptul la garanție pentru bunurile pe care le iau de la comercianți, potrivit legislației în vigoare. Dar dacă cumpărăm de la o persoană fizică, adică de la primul cumpărător? Faptul că bunul luat la mâna a doua e încă în garanție ne ajută să beneficiem de toate drepturile oferite prin lege pentru primul cumpărător? Răspunsul l-am aflat de la Centrul European al Consumatorilor din România (ECC România). Citește articolul