ACCES GRATUIT

Ghidul pentru supraviețuirea limbii române

Cum se scrie corect: î din i și â din a

Acest departament se preocupă de calitatea tuturor proceselor și documentelor companiei. O scriere corectă contribuie la calitatea generală a documentației și la standardele de comunicare internă și externă.

În 1993, Academia Română modifică printr-o hotărâre controversată la acea dată modul în care se utilizează literele „â” și „î”. Ne-am gândit că o reamintire a regulilor nu strică, așa că articolul de azi tratează exact acest aspect. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Din 2021, vânzarea unor alimente precum produsele fast-food, semi-preparatele sau chips-urile va fi limitată

Departamentul este responsabil să verifice și să garanteze că produsele fabricate sau comercializate respectă noile standarde de calitate impuse de lege.

O lege care va limita conținutul de acizi grași trans (AGT) din produsele alimentare de pe piață a fost publicată miercuri în Monitorul Oficial și urmează să intre în vigoare din aprilie anul viitor. În esență, pentru consumator, legea va asigura un nivel înalt al protecției alimentare. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Legislația dronelor, completată oficial printr-o nouă hotărâre a Guvernului

Dacă firma produce sau importă drone, acest departament se asigură că produsele sunt conforme cu toate standardele cerute (cum ar fi documentația tehnică și manualul de utilizare) înainte de a fi vândute.

Comercianții care produc sau importă sisteme de aeronave fără pilot la bord (drone) în România vor fi nevoiți să respecte o serie de prevederi cuprinse într-o hotărâre de guvern (HG) publicată în Monitorul Oficial din 12 august și care se va aplica din 12 septembrie 2020. Nerespectarea prevederilor atrage amenzi de la 2.000 la 20.000 de lei. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Cinci schimbări de care afacerea ta are nevoie pentru a continua să crească

Strategia de automatizare menționată în articol ajută la eliminarea greșelilor din procese, ceea ce duce la o calitate mai bună a muncii și a produselor sau serviciilor.

Cu puțin efort, dar cu strategii bune, îți poți ridica afacerea la nivelul următor. Criza actuală a adus schimbări în obiceiurile de consum. Mizează pe apropierea de clienți și atragerea altora noi, în condițiile în care mulți clienți, în special cei de tip business, sunt mai atenți cu cheltuielile făcute. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Teste COVID-19: Consumatorii care au probleme sau au nevoie de consiliere în legătură cu testele pot suna la acest număr

Acest departament este interesat să se asigure că serviciile oferite respectă standardele de calitate, că termenele sunt îndeplinite și că se gestionează corect sesizările legate de calitatea serviciilor.

Persoanele care vor mai multe informații legate de testele pentru detectarea COVID-19 ori vor să facă sesizări legate de întreaga procedură pot utiliza de-acum o linie telefonică specială, ce le este pusă la dispoziție de către organizaţia de protecţie a consumatorilor InfoCons. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Rutina, cel mai bun prieten pe care l-am putea avea

Poate fi util pentru a încuraja angajații să-și formeze deprinderi care să susțină standardele de calitate, asigurând consistența și precizia în procesele de muncă și contribuind la îmbunătățirea continuă a produselor sau serviciilor.

Ce reguli ar trebui să urmezi pentru a reuși să construiești, într-un timp relativ decent, o deprindere nouă? Ușor de spus, greu de făcut. Îi spun ”deprindere”, deși, probabil, ar trebui să îi spunem ”obicei” sau ”rutină”. Sunt oameni care vor să se lase de fumat. Alții, vor să slăbească, să mănânce mai bine, să învețe limbi străine ori să cânte la chitară. Citește articolul

ACCES PREMIUM

UPDATE De acum, cursurile de formare profesională se pot organiza și online, dar numai după autorizarea firmelor în acest sens

Acest departament este interesat de criteriile de evaluare și cerințele privind conținutul programelor de formare profesională online, pentru a verifica și asigura calitatea și recunoașterea diplomelor obținute de angajați.

Cei ce oferă servicii de formare profesională pot organiza programe de specializare sau perfecționare online, dar trebuie să se autorizeze după o nouă procedură, mai complexă decât cea folosită până acum pentru autorizarea cursurilor de formare profesională a adulților, potrivit unui ordin al Ministerului Muncii și Protecției Sociale (MMPS), publicat marți în Monitorul Oficial. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Controale firme: Inspectorii ANPC și cei sanitari își intensifică activitatea în stațiunile de la mare

Se asigură că produsele și serviciile respectă standardele de calitate. Problemele de igienă, depozitare necorespunzătoare sau produse expirate, menționate în articol, sunt direct legate de calitatea oferită clienților.

Până la finalul sezonului estival din acest an, reprezentanții Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și cei ai Autorității Naționale Sanitare Veterinare şi pentru Siguranța Alimentelor (ANSVSA) vor continua verificările pe care le fac deja la firmele ce-și desfășoară activitate în stațiunile de la malul Mării Negre, potrivit unor informări de presă recente. Controalele vor viza, în principal, magazinele, terasele, piețele, dar și hoteluri ori pensiuni. Citește articolul

ACCES GRATUIT

ANPC: 14 nereguli la care să fii atent când duci mașina la service

Pentru a verifica dacă serviciile oferite și produsele vândute respectă standardele de calitate, dacă informațiile sunt complete și dacă garanțiile sunt respectate conform legii.

În urma unor controale recente la câteva sute de service-uri auto din țară, inspectorii Autorității Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) au descoperit că peste jumătate dintre acestea nu respectau drepturile consumatorilor. Iată care sunt lucrurile la care ar trebui să avem grijă, potrivit ANPC, atunci când ducem mașina la reparat într-un service. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE CJUE: În anumite situații, cumpărătorii de mașini fabricate în Uniunea Europeană pot da în judecată producătorul și în România

Acest departament e direct responsabil de calitatea produselor și trebuie să știe ce implicații legale pot apărea dacă produsele nu respectă standardele sau au defecte, cum ar fi manipularea unor specificații.

Cetățenii europeni (inclusiv românii) care au cumpărut mașini produse în Uniunea Europeană pot să dea în judecată producătorul și în fața instanțelor de la locul de cumpărare (de exemplu, România), dacă suferă un prejudiciu din cauza felului cum au fost construite mașinile, iar acel prejudiciu se produce în țara de unde a fost cumpărată mașina, consideră Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE) - care a răspuns săptămâna trecută unei întrebări preliminare cu privire la acea problemă.  Citește articolul