ACCES PREMIUM

Ce tipuri de fapte se vor înregistra în cazierul contravențional al firmelor la ANPC

Ei se asigură că produsele și serviciile firmei sunt de bună calitate și respectă toate standardele. Informațiile despre produse expirate, etichetare greșită sau produse periculoase sunt esențiale pentru a evita problemele cu ANPC.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) este instituția care reprezintă interesele consumatorilor din țara noastră în raport cu firmele și care, dacă firmele nu remediază situația reclamată de un client, le poate sancționa. De la 1 septembrie, ANPC va introduce un cazier contravențional pentru operatorii economici, în care se vor înscrie atât abaterile pentru care au fost sancționate firmele, dar și sancțiunile aplicate, care variază de la avertismente până la amenzi substanțiale. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Firmele vor avea, din septembrie, un cazier contravențional la ANPC

Multe probleme semnalate de ANPC vin de la calitatea slabă a produselor sau serviciilor. Acest departament este direct interesat să îmbunătățească standardele de calitate pentru a evita reclamațiile care pot ajunge la ANPC și a preveni înregistrările în cazierul contravențional.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) va introduce, de la sfârșitul acestei săptămâni, un cazier contravențional pentru operatorii economici, potrivit unui comunicat recent al autorității. În cazierul contravențional se vor nota faptele pentru care au fost sancționate firmele, precum și felul sancțiunii, astfel încât, atunci când firma încalcă din nou legislația, sancțiunile să nu se repete și să fie mai dure. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Două ministere, obligate de instanţă să plătească daune către un bărbat şi un copil atacaţi de urs

Incidentul de la 112 arată ce se întâmplă atunci când calitatea serviciilor oferite nu este la standarde, ducând la insatisfacția 'clienților' și la o anchetă, subliniind importanța controalelor de calitate pentru procesele interne.

avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții. Citește articolul

ACCES PREMIUM

UPDATE UNBR: Rectificarea bugetară nu prevede suficienți bani pentru avocații din oficiu

Acest departament ar fi interesat pentru că articolul subliniază cum lipsa fondurilor și plățile întârziate pot afecta calitatea serviciilor juridice oferite, în special a apărării în instanță. Îi ajută să înțeleagă legătura dintre resurse și calitatea muncii.

După ce au cerut în mod insistent ca la rectificarea bugetară să fie luat în calcul necesarul de bani pentru asistența juridică din oficiu, în fața cifrelor propuse pentru această rectificare și publicate de curând în dezbatere, Uniunea Națională a Barourilor din România (UNBR) constată că rugămințile lor au fost în zadar: rectificarea nu prevede suficienți bani pentru oficii, iar Guvernul uită din nou de ce sumele trebuie tot timpul acoperite și că întârzierea plăților nu face decât să aducă în sarcina statului și mai mulți bani de plătit avocaților - dobânzi și penalități de întârziere. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Statul oferă fonduri nerambursabile celor care construiesc cămine pentru vârstnici

Având în vedere că programul vizează dezvoltarea de 'servicii de calitate pentru îngrijirea persoanelor în vârstă', acest departament ar fi responsabil cu stabilirea și monitorizarea standardelor de calitate atât pentru construcția și amenajarea spațiilor, cât și pentru serviciile oferite.

Cei ce vor construi, amenaja și dota rezidențe pentru vârstnici vor putea solicita și primi din partea statului ajutoare financiare nerambursabile de până la 500.000 de euro, potrivit unui memorandum ce a fost adoptat recent de Guvern. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Știrile dimineții

Tinerii români sunt încrezători în forțele proprii. Un sfert dintre ei vor să-și ia credite ipotecare

Este direct interesat de discuțiile despre standardele de calitate și compoziția produselor alimentare, mai ales în contextul studiilor europene și al protecției consumatorilor.

avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Să fii profesor e o chestiune de vocație

Departamentul de Managementul Calității ar găsi articolul relevant pentru că abordează calitatea 'serviciului' educațional și impactul lipsei de profesionalism asupra 'beneficiarilor' (elevilor). Oricine se ocupă de calitate într-o companie va înțelege cum performanța slabă a 'furnizorului' (profesorului) duce la un 'produs' (elev) de calitate inferioară.

Câteodată, discuția despre vocație poate ajunge în sfere aproape filosofice, dar îmi doresc să rămân cât mai în concret. Așadar, concret, ce înțeleg eu prin vocație este un cumul de plăcere de a-ți face munca, de dorință de a evolua și a învăța continuu despre munca pe care o faci și de efort, uneori frate cu sacrificiul, pe care îl depui pentru ca ceea ce faci să aibă, în sine, valoare și să le aducă și celorlalți valoare. Citește articolul

ACCES GRATUIT

O propunere de directivă europeană ar putea aduce modificări regulilor de protecție a consumatorului

Verifică dacă produsele vândute sub același brand în diferite țări UE au aceeași calitate și aceleași ingrediente, conform noilor cerințe, pentru a preveni acuzațiile de înșelăciune privind produse cu standarde duble.

Recent, Parlamentul European (PE) a aprobat o propunere de directivă care aduce modificări altor patru acte normative europene și care va reglementa și actualiza drepturile consumatorilor în mediul online. Concret, această propunere legislativă va aduce noi reguli privind transparentizarea procesului de evaluare și a reclamelor plătite, reguli pe care comercianții din online vor trebui să le respecte. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Amenzi aplicate firmelor de leasing: Ce nereguli au găsit inspectorii ANPC

Se asigură că procesele și documentele folosite, inclusiv contractele de leasing, sunt corecte și respectă standardele, pentru a oferi o experiență bună clienților și a evita reclamațiile.

Mai multe firme de leasing și instituții financiar-nebancare din țara noastră au fost verificate, începând din luna martie, de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), o parte dintre acestea fiind sancționate cu amenzi mari pentru abateri privind contractele de leasing încheiate cu o serie de beneficiari. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Când se va deschide metroul în Drumul Taberei. Noul anunț al ministrului Cuc

Problema legată de sistemul de automatizare poate însemna că echipamentul sau lucrarea nu respectă standardele de calitate, necesitând o verificare și o corectare a erorilor pentru a asigura funcționalitatea corectă.

Ministrul Transporturilor, Răzvan Cuc, susţine că metroul din Drumul Taberei va fi deschis traficului în decembrie 2019, întrucât nu mai există niciun impediment în realizarea acestui plan. Citește articolul