Departament: Managementul Calității (QA/QC)
ACCES GRATUIT
Acest departament se preocupă de calitatea serviciilor oferite clienților. Asistența pentru persoanele cu dizabilități reprezintă o componentă importantă a calității serviciului de transport public, iar nerespectarea ei indică o problemă în standardele de calitate.
Recent, o decizie a Consiliului Național pentru Combaterea Discriminării (CNCD) a subliniat importanța respectării drepturilor persoanelor cu dizabilități în ceea ce privește accesul în mijloacele de transport în comun și a decis amendarea a doi șoferi de autobuz din București, care au refuzat să ofere ajutor acestei categorii de pasageri, deși sunt obligați să o facă.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Articolul prezintă cerințe clare privind ingredientele autorizate, etichetarea corectă (denumiri specifice, avertismente de alergii) și modul de prezentare a produselor. Departamentul de Calitate trebuie să se asigure că produsele respectă toate aceste standarde legale și de siguranță alimentară.
Consumatorii vor trebui să primească, din ianuarie, informații clare și complete în legătură cu produsele alimentare ce conțin făină obținută din orice fel de insectă, potrivit unei legi publicate marți în Monitorul Oficial. Norma stabilește regulile folosirii insectelor la prepararea produselor alimentare. De pildă, produsele tradiționale nu vor putea conține făină de insecte, iar detalii despre conținutul produselor alimentare la care s-a folosit o astfel de făină vor trebui să apară atât pe eticheta acestora și lângă produs, cât și pe site-urile care le vând, dacă vânzarea se face online. Nerespectarea noilor reguli va duce la amenzi de până la 100.000 de lei.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Se asigură că produsele oferite respectă standardele de calitate și autenticitate, și că procesele de preparare sunt conforme cu normele, mai ales având în vedere specificul local și tradițional.
Cei ce locuiesc în zone rurale și sunt interesați de creșterea și diversificarea surselor de venit vor putea deschide în curând puncte gastronomice locale, în care să prepare și să servească produse alimentare specifice zonei, făcute cu ingrediente din producția proprie sau a unor producători locali. Măsura apare într-o lege publicată marți în Monitorul Oficial. Veniturile astfel obținute vor fi taxate, desigur.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Deși se referă la sistemul judiciar, crearea și rolul asistentului judecătorului vizează îmbunătățirea eficienței și calității actului de justiție. Departamentul de management al calității dintr-o companie poate găsi relevant modul în care o nouă resursă este integrată, formată și evaluată pentru a optimiza performanța și calitatea unui serviciu sau proces, principii aplicabile în orice organizație.
Adoptată în vară la Parlament, a apărut joi în Monitorul Oficial legea care va reglementa asistentul judecătorului, o nouă funcție în schema de organizare a activității judiciare, prin care se dorește degrevarea judecătorilor de sarcinile repetitive și relativ simple, pe care un alt jurist, nu neapărat magistrat, le-ar putea face. Asistentul ar urma să fie salarizat la nivelul unui judecător stagiar, accederea la funcție urmând să se facă prin concurs (probă scrisă, interviu), după o formare inițială și numai dacă cele 90 de zile de probă demonstrează că asistentul merită să ocupe funcția respectivă. Față de ce adoptaseră deputații, senatorii au decis că asistenții nu-și au rostul la judecătorii, ci doar la curți de apel și tribunale, pentru că, spun ei, doar acolo există volum mare de activitate și complexitate a muncii, iar la judecătorii încep activitatea judecătorii stagiari. Tot senatorii au mai decis că pentru a deveni asistent de judecător e necesară experiență de cel puțin trei ani într-o funcție de specialitate juridică.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Sesizările făcute prin noua aplicație pot oferi feedback direct despre probleme de calitate la produse sau servicii. Acest departament poate folosi aceste informații pentru a îmbunătăți continuu standardele și a remedia deficiențele semnalate.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a introdus un nou serviciu online, denumit "Voluntar ANPC", permițând cetățenilor să sesizeze nereguli săvârșite de comercianți în legătură cu alte persoane. Aplicația este accesibilă pe pagina de internet a instituției și urmărește extinderea rețelei de observatori a acesteia. Utilizatorii trebuie să furnizeze probe pentru a-și susține sesizările, chiar dacă nu sunt implicați direct într-o relație business to consumer, și pentru ca acestea să fie luate în considerare.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Proiect de lege
Asigură că produsele sau serviciile oferite de firmă (dacă sunt legate de amenajarea sau echiparea spațiilor de joacă) respectă standardele de calitate și siguranță, în special pentru incluziunea tuturor copiilor.
Cu scopul de a crește accesul copiilor cu dizabilități la noi moduri de destindere și la interacțiuni cu alți copii de vârste similare, parcurile și locurile de joacă (existente sau viitoare) vor trebui să conțină și echipamente de joacă universale, ce pot fi folosite ușor și de către acești copii, după cum scrie într-un proiect legislativ aflat în dezbaterea Senatului.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Revista presei
Faptul că trenurile trec prin teste riguroase și trebuie autorizate înainte de a transporta călători este esențial pentru asigurarea calității și siguranței.
Avocatnet.ro şi Digi24.ro vă prezintă cele mai importante ştiri ale dimineţii. Citește articolul
ACCES PREMIUM
Acest departament va fi implicat în verificarea conținutului de zahăr al produselor, posibil prin analize de laborator, pentru a asigura conformitatea cu normele fiscale și a sprijini calculul corect al TVA-ului.
Decizia autorităților de a aplica TVA-ul standard de 19% pentru alimentele cu mult zahăr adăugat poate aduce destul de multe probleme în practică atât pentru operatorii economici, cât și pentru inspectorii Fiscului, sunt de părere specialiștii. Inclusiv excepția pentru anumite alimente, care rămân la TVA-ul de 9%, nu este tocmai clară.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
SGR, în linie dreaptă
Trebuie să se asigure că ambalajele produselor fabricate sau comercializate îndeplinesc standardele și cerințele SGR, inclusiv cele legate de material, formă, marcaj și integritate, înainte de a fi puse pe piață.
Sistemul de garanție-returnare (SGR) devine obligatoriu pentru toți comercianții din România începând cu data de 30 noiembrie 2023. Sistemul se aplică tuturor produselor ambalate în ambalaje primare nereutilizabile din sticlă, plastic sau metal, cu volume cuprinse între 0,1 l și 3 l inclusiv, indiferent de originea produselor.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Acest departament se asigură că produsele vândute respectă standardele de calitate, descrierile și specificațiile tehnice declarate, precum și cerințele de siguranță, așa cum este cerut de legislația privind protecția consumatorilor.
Legislația națională stabilește reguli stricte pentru ca informațiile privind produsele și serviciile, inclusiv prețurile, să fie afișate clar și corect, pentru a permite consumatorilor să facă alegeri informate. Sunt definite diverse tipuri de vânzări la preț redus, cum ar fi vânzările de lichidare, promoționale și altele, fiecare având reguli specifice pentru protejarea consumatorilor și asigurarea corectitudinii tranzacțiilor. De exemplu, vânzările de lichidare sunt permise de două ori pe an pentru stocurile sezoniere și trebuie să respecte anumite condiții, în timp ce vânzările promoționale pot avea loc oricând și necesită transparență în ceea ce privește prețurile reduse comparativ cu cele anterioare.
Citește articolul
avocatnet.ro explicăm legislația
Cristian Stanescu 
Dragoș Niculescu 
Simona Voiculescu 
avocatnet.ro 
Alexandru Boiciuc 
Accace