Departament: Vânzări (Commercial - partea de "sales")
ACCES GRATUIT
Conținut sponsorizat
Profesioniștii din acest departament interacționează des cu clienții și partenerii, iar o ținută adecvată, așa cum este smart casual, este crucială pentru a face o impresie bună și a construi încredere, mai ales la cinele de afaceri.
Poate ai auzit de mai multe ori sintagma „dress code smart casual”, dar nu știai exact ce presupune să porți. Smart casual este un stil de zi cu zi, situat la granița dintre stilul casual și cel business. Este un stil vestimentar mai permisiv decât cel business, dar care include detalii elegante. Aceste detalii pot fi reprezentate de pantofi sau sandale elegante, sacou într-o culoare aprinsă, fustă până la genunchi, accesorii moderne, bijuterii din argint discrete, cămăși cu volănașe etc. Smart casual presupune, astfel, purtarea unor haine și accesorii sofisticate, dar care urmează o linie relaxată și confortabilă.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Pentru a pregăti propuneri de vânzări, oferte și prezentări care arată profesional, sunt convingătoare și lasă o impresie pozitivă asupra clienților.
În viața profesională, vor apărea diverse situații în care va trebui să redactăm documente ample pentru a expune idei complexe sau pentru a comunica proceduri detaliate. E important să organizăm cât mai bine astfel de texte ample pentru a putea fi parcurse și înțelese cu ușurință.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Acest departament este direct afectat de modul în care pot fi desfășurate și încheiate campaniile promoționale, precum și de gestionarea stocurilor de produse cu promoții.
Produsele ce au fost subiectul unei campanii promoționale sau a unei vânzări la care se oferă un alt produs gratuit și care au fost personalizate pentru respectiva campanie vor putea fi vândute și după încheierea acesteia, însă numai după ce se obține acordul Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC). Măsura se regăsește într-un proiect de act normativ pus recent în dezbatere publică de către autoritatea ce urmărește respectarea drepturilor consumatorilor.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Dacă firma vinde sau instalează panouri solare, echipa de vânzări trebuie să știe exact cum funcționează acest program. E esențial să poată explica corect clienților cum se pot înscrie și să combată informațiile greșite, pentru a oferi servicii de încredere.
Cei interesați să obțină bani de la stat pentru a-și instala panouri fotovoltaice și astfel să nu mai depindă de energia electrică furnizată prin rețeaua națională trebuie să parcurgă mai mulți pași, cel mai important dintre aceștia fiind depunerea unui dosar de înscriere. Administrația Fondului pentru Mediu (AFM) amintește, printr-un comunicat de presă, că înscrierea se face, contrar celor susținute de reprezentanții unei primării, gratuit la instalatorii validați în cadrul programului Casa Verde Fotovoltaice, nu la primărie.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Un număr mai mic de locuitori se traduce printr-o piață de desfacere mai mică, ceea ce poate afecta volumul vânzărilor și strategia de marketing.
Populația României scade și îmbătrânește într-un ritm alarmant. Anul trecut, potrivit Institutului Național de Statistică, au plecat în străinătate aproape un sfert de milion de români.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Interesul legitim de a prelucra date personale
Departamentul de vânzări trimite adesea reclame și oferte către clienți. Articolul este foarte important pentru ei, deoarece arată clar că, dacă un client cere, trebuie să oprească imediat trimiterea de mesaje de marketing direct.
Firmele care prelucrează date personale în baza interesului lor legitim pot să se lovească de opoziția directă a persoanelor vizate de prelucrare. Într-o astfel de situație, Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) le interzice să continue prelucrarea, dacă nu demonstrează că interesele lor de a continua prelucrarea sunt „legitime și imperioase” (și prevalează asupra intereselor celor care se opun) sau că scopul prelucrării este apărarea unui drept în instanță.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Știrile dimineții
Semnalează o posibilă scădere a puterii de cumpărare și a cheltuielilor, ceea ce poate afecta strategiile de vânzări și estimările de venituri ale companiei.
avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Echipa de vânzări are nevoie să știe cum să prezinte corect produsele și serviciile, fără să ofere informații greșite sau să vândă produse care nu respectă normele, pentru a preveni reclamațiile la ANPC și păstra încrederea clienților.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) este instituția care reprezintă interesele consumatorilor din țara noastră în raport cu firmele și care, dacă firmele nu remediază situația reclamată de un client, le poate sancționa. De la 1 septembrie, ANPC va introduce un cazier contravențional pentru operatorii economici, în care se vor înscrie atât abaterile pentru care au fost sancționate firmele, dar și sancțiunile aplicate, care variază de la avertismente până la amenzi substanțiale.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Trebuie să înțeleagă ce tipuri de clauze nu pot fi incluse în contractele cu clienții, pentru a evita probleme legale și financiare ulterioare.
Românii care au încheiat contracte în care au fost constatate clauze abuzive au o serie de remedii la dispoziție prin care să obțină ștergerea efectelor negative ale acelor clauze. Primul și cel mai important este faptul că ele nu vor mai produce efecte (contractul, dacă este posibil, se va desfășura în continuare, fără acele clauze). Pe lângă aceste efect, mai există o serie de consecințe de care persoanele care au fost afectate acele prevederi contractuale pot beneficia: de exemplu, restituirea plăților făcute în baza lor. Aceste aspecte - printre altele - au fost abordate recent într-o comunicare a Comisiei Europene referitoare la interpretarea și aplicarea legislației privind clauzele abuzive.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Stabilitatea politică și economică influențată de guvern poate avea un impact asupra pieței, a puterii de cumpărare și, implicit, asupra strategiilor și volumului de vânzări ale companiei.
După ce ALDE a rupt alianța cu PSD și și-a anunțat recent ieșirea de la guvernare, Executivul condus de Viorica Dăncilă și-a pierdut majoritatea politică pe care o avea în Parlament. În aceste condiții, președintele României, Klaus Iohannis, a respins remanierea propusă de prim-ministru și a cerut ca actualul Guvern să obțină o reconfirmare a susținerii Parlamentului. Însă aici există două variante: Guvernul Dăncilă poate fi reconfirmat sau se poate forma un nou Guvern. Dacă ne luăm după Constituție, varianta dizolvării Parlamentului și a alegerilor anticipate, care ar fi de obicei o opțiune, nu este posibilă în momentul actual.
Citește articolul
avocatnet.ro explicăm legislația
Oxette 
Inteligo.ro 
Dragoș Niculescu 
StirileProTV.ro 
Alexandros Bakos 
avocatnet.ro 
Alexandru Boiciuc