ACCES PREMIUM

Firmele ar putea fi amendate cu până la 4% din cifra de afaceri pentru încălcarea legislației de protecție a consumatorului

Autoritățile din țara noastră intenționează să înăsprească măsurile aplicate firmelor ce nu respectă legislația privind protecția consumatorilor. Mai exact, companiile care încalcă această legislație ar putea primi, potrivit unui proiect lansat recent în dezbatere de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), amenzi raportate la cifra de afaceri. Citește articolul

ACCES GRATUIT

CJUE: Publicarea unor anunțuri pe un site de vânzări nu te transformă automat într-un comerciant

Activitatea de publicare a unor anunțuri pe un site de vânzări nu este suficientă, prin ea însăși, pentru a determina calitatea de comerciant a persoanei care a publicat anunțurile respective. Ce contează, cu adevărat, a reținut Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE) într-o hotărâre recentă, este activitatea în sine care a determinat publicarea acelor anunțuri. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Soluţionarea litigiilor în afara instanţei: Ce avantaje au consumatorii care nu dau în judecată comercianţii

Dacă eşti nemulţumit de serviciile sau produsele unui comerciant, te poţi adresa justiţiei, pentru a-l trage la răspundere pe aceasta sau pentru a-ţi recupera banii, însă un proces civil poate dura foarte mult şi poate fi destul de costisitor. În schimb, poţi alege să rezolvi conflictul fără a ajunge în instanţă, într-un timp mai scurt şi fără cheltuieli. Citește articolul

ACCES GRATUIT

La ce trebuie să fim atenți când facem cumpărăturile de Paște

Paștele se va sărbători în 8 și 9 aprilie, iar românii deja au început pregătirile pentru a celebra, cum se cuvine, această sărbătoare. Totuși, autoritățile ne atenționează să fim atenți atunci când mergem la cumpărături, în special în ceea privește produsele din carne, ouăle, dar și băuturile alcoolice. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Ce trebuie să faceți când sunteți nemulțumit de un produs sau un serviciu cumpărat din Italia?

Ce trebuie să facă un cetățean român când nu este mulțumit de un produs sau serviciu achiziționat din Italia? Poate apela la serviciile Centrului European al Consumatorilor din România (ECC România). Citește articolul

ACCES GRATUIT

Procesele clauzelor abuzive

UPDATE Litigiile dintre ANPC şi băncile comerciale se judecă doar la secţiile civile ale tribunalului. Decizia ICCJ a devenit obligatorie

În cazul proceselor pe clauze abuzive în care sunt implicate Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) şi băncile comerciale, litigiile pot fi soluţionate doar de secţiile civile din cadrul tribunalului. Aşa a hotărât Înalta Curte de Casaţie şi Justiţie (ICCJ) într-un recurs în interesul legii ce viza stabilirea secţiilor competente pentru judecarea acestor litigii, potrivit deciziei publicate recent în Monitorul Oficial, în condiţiile în care practica instanţelor era neunitară. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Recomandări ANPC pentru cei care fac cumpărături online în această perioadă

Reducerile de "Black Friday" au început în România în weekendul recent încheiat, dar în multe dintre magazinele online promoţiile sunt valabile şi săptămâna aceasta, în timp ce alţi comercianţi vor oferi reduceri produselor în weekendul care urmează. În acest sens, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) are câteva recomandări pentru cei care doresc să facă cumpărături pe internet. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Amanetarea bijuteriilor: Ce trebuie sa stii inainte de a solicita un astfel de imprumut?

Obtinerea unui imprumut rapid de la o casa de amanet a devenit pentru multi romani o solutie buna pentru crizele financiare de moment. Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului atrage insa atentia asupra riscurilor si costurilor pe care le poate implica acest tip de imprumut Citește articolul

ACCES GRATUIT

Astazi este Ziua mondiala a drepturilor consumatorilor. Iti stii toate drepturile?

Calitatea de consumator ne confera automat si unele drepturi, multe dintre acestea fiind, insa, necunoscute cetatenilor. Pentru ca astazi se sarbatoreste la nivel mondial Ziua drepturilor consumatorilor, am pregatit o sinteza cu toate materialele publicate de AvocatNet.ro despre acest subiect. Aflati, in cele ce urmeaza, ce drepturi aveti daca ati cumparat un produs defect, daca circulati cu taxiul, daca sunteti clientul caselor de schimb valutar, precum si cum trebuie trebuie sa procedati pentru a depune o plangere daca aceste drepturi va sunt incalcate. Citește articolul

ACCES GRATUIT

AvocatNet.ro de colectie

Ti-au fost incalcate drepturile de consumator? Cum poti sa faci o plangere

Dincolo de orice calitate pe care o avem sau o dobandim, fiecare dintre noi este vrand-nevrand si... consumator de bunuri sau servicii. Iar zilele acestea, cumparam mai mult si mai divers decat de obicei, asa ca ne-ar fi foarte util sa stim ca, in calitatea noastra de consumatori, avem drepturi: sa returnam un produs care nu ne multumeste pe deplin, sa primim un produs nou daca cel cumparat este defect, sa beneficiem exact de serviciile pe care le-am platit. Ce facem insa daca drepturile ne sunt incalcate? O plangere, ar trebui sa fie raspunsul firesc. Citește articolul