Articolul detaliază pașii de urmat în cazul unei defecțiuni a casei de marcat, inclusiv importanța notificării în scris și a înregistrării cererii la service, ceea ce este direct relevant pentru gestionarea solicitărilor și reclamațiilor.
Una dintre temerile antreprenorilor legat de noile case de marcat se referă la transmiterea electronică a informațiilor din aparate către ANAF și eventualele riscuri, mai ales de natură cibernetică, ce ar putea apărea: scurgeri de date sensibile despre operațiunile economice ale companiei lor sau piratarea aparatelor de către terți. Conform producătorilor de astfel de case de marcat, aparatele au un nivel de securitate foarte ridicat, care nu permite intervenții străine asupra lor. Citește articolul
Acest departament se ocupă de contractele de asigurare și de rezolvarea reclamațiilor, activități care implică adesea interpretarea unor legi civile. De acum, modul în care cea mai înaltă instanță a explicat o lege este obligatoriu și trebuie aplicat corect în toate cazurile, de la încheierea unei polițe la soluționarea unei plângeri.
Recursurile în interesul legii (RIL) și hotărârile prealabile date de Înalta Curte de Casație și Justiție (ICCJ) în materie civilă date de vineri înainte vor deveni obligatorii nu doar pentru instanțele de judecată, ci pentru toți cei care aplică și se raportează la textul de lege interpretat de Curte. Extinderea obligativității e prevăzută într-o lege publicată marți și care modifică procedura civilă în numeroase aspecte. Citește articolul
Oferă claritate asupra regulilor de depunere și gestionare a cererilor de despăgubire sau a altor acțiuni în instanță, ajutând la evitarea problemelor procedurale în cazul reclamațiilor care ajung în faza de litigiu sau în cazul acțiunilor de recuperare a daunelor.
Judecătorii nu le vor mai putea pretinde reclamanților să completeze cererile de chemare în judecată cu date sau informații de care nu dispun personal sau pentru obținerea cărora ar fi necesară intervenția instanței, prevede un act normativ care va intra mâine în vigoare. Actualmente, pentru lipsa unor date uneori greu de obținut referitoare la pârât, de exemplu, judecătorii pot anula cererile. Citește articolul
Acest departament este interesat de modul în care reducerea sumei creditului bancar influențează comisionul perceput pentru garanții, gestionând astfel costurile legate de asigurarea creditelor.
Antreprenorii care vor primi finanțare prin intermediul programului Start-up Nation 2018 vor putea cere un avans de 30% din suma totală aprobată a proiectului. Aceasta este una dintre cele mai importante modificări aduse programului de finanțare de către Ministerul pentru Mediul de Afaceri, Comerț și Antreprenoriat (MMACA), oficializat de curând. Citește articolul
Informația influențează costurile potențiale ale despăgubirilor și modul în care sunt stabilite prețurile pentru polițele de asigurare.
România a avut, în noiembrie, cea mai mare rată anuală a inflaţiei dintre statele membre ale Uniunii Europene, cu un avans al preţurilor de consum de 3,2%, la egalitate cu Estonia şi Ungaria, arată datele publicate, luni, de Eurostat. Citește articolul
Articolul se referă direct la asigurările sociale de sănătate, la condițiile de obținere și menținere a calității de asigurat. Departamentul de asigurări trebuie să înțeleagă aceste reglementări pentru a gestiona posibile întrebări legate de beneficiile medicale ale angajaților sau colaboratorilor, chiar dacă este vorba de sistemul public.
Persoanele care au obținut venituri din activități independente sau care s-au asigurat facultativ la sănătate și au depus declarația unică vor putea beneficia de asigurare în sistemul de sănătate până la jumătatea lunii martie a anului viitor, nu doar până la 31 decembrie 2018, așa după cum stabilea în trecut legislația din domeniu. Pentru a se remedia situația celor care au depus declarația unică și care nu ar fi fost asigurați în perioada ianuarie – martie 2019, Guvernul a adoptat un act normativ în acest sens, document ce a fost oficializat recent. Citește articolul
Oferă soluții pentru a reduce numărul de reclamații și pentru a gestiona mai eficient nemulțumirile clienților, îmbunătățind performanța angajaților și, implicit, experiența clienților.
Se pare că există o legătură clară între fericirea angajaților la locul de muncă și satisfacția clienților față de produsele și/sau serviciile companiei. Citește articolul
Acest departament este interesat de reducerea riscurilor care pot duce la daune și solicitări de despăgubiri, iar detectoarele de gaze ajută la prevenirea incidentelor care ar putea declanșa cereri de asigurare.
Detectoarele automate de gaze naturale ar trebui montate, după cum stabilește legislația în vigoare, în încăperile în care există pericolul acumulărilor de gaze naturale. Potrivit unor lămuriri aduse recent de Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), aceste detectoare ar trebui instalate la bloc inclusiv pe casa scărilor. Citește articolul
Articolul abordează în mod specific lipsa corelării legislației SSM cu sistemul de asigurări, propunând un model prin care performanța în prevenirea accidentelor (sau lipsa acesteia) să influențeze costurile asigurărilor companiei. De asemenea, menționează informarea victimelor accidentelor despre drepturile lor legate de decontare și recuperare.
Toate principiile generale legate de câmpul muncii, de la prevenirea riscurilor profesionale, protecția sănătății și securității lucrătorilor sau eliminarea factorilor de risc, până la accidente de muncă, informare, instruirea angajaților și a reprezentanților lor, precum și direcțiile generale pentru implementarea acestor principii, sunt stabilite de Legea nr. 319/2006 privind securitatea și sănătatea în muncă. Cum orice lege este perfectibilă și acest act cu regulile de securitate și sănătate în muncă (SSM) necesită, în opinia specialiștilor din domeniu, o serie de completări sau modificări. Citește articolul
Acest departament ar putea fi interesat dacă polițele de asigurare ale companiei sunt legate de anumite locații sau dacă gestionarea reclamațiilor necesită adrese precise, care trebuie să fie corecte.
Cetățenii din anumite localități sau persoanele care au domiciliul pe o stradă ce poartă anumite nume de orașe din România vor fi nevoiți să se adreseze autorităților pentru modificarea anumitor informații din documentele personale. Este vorba, mai exact, despre cei care trăiesc în localități care-și vor schimba denumirea, prin înlocuirea literei „î” cu litera „â”. Măsura este prezentă într-un act normativ ce a fost fost oficializat recent, însă schimbarea actelor se va face la cerere sau atunci când acestea expiră. Citește articolul