Departament: Vânzări (Commercial - partea de "sales")
ACCES GRATUIT
Ajută echipa de vânzări și marketing să înțeleagă cum să trimită mesaje promoționale (e-mailuri, SMS-uri) clienților în mod legal, pentru a nu avea probleme cu legea și pentru a-și desfășura activitatea corect.
Legea nr. 506 din 2004, la art. 2 alin (1) lit. g) conține definiția ideii de poștă electronică: „Poștă electronică - serviciul care constă în transmiterea printr-o rețea publică de comunicații electronice a unor mesaje în format text, voce, sunet sau imagine, care pot fi stocate în rețea sau în echipamentul terminal al destinatarului până la recepționarea de către destinatar.”
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Lumea Inteligo. Recomandările săptămânii:
Acest departament poate folosi cunoștințele despre social media pentru a ajunge la potențiali clienți, a promova produsele sau serviciile și, în cele din urmă, a crește vânzările.
Noi, la Inteligo, vrem să ajutăm oamenii să rămână mereu informați și actualizați la cerințele și noutățile lumii moderne. Tocmai de aceea, în fiecare săptămână, îți pregătim o listă de cursuri, ghiduri, cărți și podcasturi care să te ajute să descoperi care sunt lucrurile de care ești pasionat și la care poți deveni cu adevărat bun și, în plus, îți propunem și un subiect interesant pe care să îl putem dezbate împreună.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Cei de la vânzări trebuie să știe cum să vândă produse sau servicii în mod legal, să înțeleagă riscurile legate de prețuri neobișnuit de mici și să se asigure că toate documentele de vânzare sunt în ordine, pentru a evita problemele cu autoritățile sau cu clienții.
În această perioadă sunt în desfășurare mai multe controale ale autorităților, ce vizează persoane fizice sau juridice care comercializează mașini second hand aduse din străinătate. Astfel, autoritățile fiscale, dar și polițiștii vor să verifice și-n următoarea perioadă dacă cei ce vând mașini rulate își îndeplinesc obligațiile fiscale pe care le au, inclusiv plata taxei pe valoarea adăugată.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Știrile dimineții
Departamentul de Vânzări este interesat de starea economiei globale, de prăbușirea burselor și de prețul petrolului, deoarece aceste aspecte pot influența direct puterea de cumpărare a clienților și cererea generală pentru produsele sau serviciile companiei.
avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Pentru o agenție de turism, echipa de vânzări trebuie să cunoască drepturile călătorilor la anularea vacanțelor și condițiile de recuperare a banilor, pentru a oferi informații clare clienților și a evita neînțelegerile ulterioare.
Circumstanțe extraordinare precum o epidemie pot strica o vacanță. Călătorii se pot lovi de zboruri anulate, de spații de cazare care se închid în condiții de carantină sau regiuni întregi pe care autoritățile locale nu le mai recomandă, temporar, călătorilor, din motive de sănătate. Alții vor prefera să fie extrem de precauți și să evite vacanțele respective din proprie inițiativă. Iată câteva aspecte privitoare la recuperarea banilor plătiți.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Departamentul de Vânzări va găsi util acest articol pentru a înțelege cum sunt monitorizate prețurile și promoțiile de către ANPC, mai ales pentru produsele sensibile, și pentru a-și adapta strategiile comerciale conform reglementărilor și așteptărilor pieței.
În contextul în care epidemia de coronavirus s-a extins în Europa, ajungând recent și în țara noastră, comercianții de materiale de protecție, inclusiv măști, au majorat considerabil prețul acestora. De aceea, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a demarat o acțiune de control la aceste firme, dar și o campanie supraveghere a pieței echipamentelor de protecție.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Pentru departamentul de vânzări, este important să știe că anumite contracte semnate online sau cu plata în rate sunt acum mai ușor de aplicat prin lege, chiar și fără semnătură fizică. Aceasta poate influența cum sunt stabilite condițiile de plată și credit pentru clienți.
Primele două luni ale noului an au adus cinci noutăți, în legătură cu datoriile, de care ar trebui să știe orice persoană fizică. În esență, ne referim atât la procedura executării silite a datornicilor, cât și la falimentul personal.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Știrile dimineții
Acest departament este interesat să înțeleagă schimbările de comportament ale clienților și creșterea bruscă a cererii pentru anumite produse, pentru a-și adapta strategiile de vânzări și a se pregăti pentru fluctuațiile pieței.
avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Acest departament este direct afectat de regulile de protecție a consumatorilor, deoarece modul în care sunt vândute produsele sau serviciile poate fi verificat. Autoritatea poate chiar să cumpere produse sub acoperire pentru a vedea dacă firma respectă regulile.
Firmele sunt obligate să se supună controalelor și investigațiilor făcute pentru strângere de informații de către încă o autoritate, pe lângă cele cu care erau deja cunoscute (cum ar fi Consiliul Concurenței sau Autoritatea română pentru protecția datelor, de exemplu). E vorba de Autoritatea pentru digitalizarea României, care poate investiga o firmă, putând verifica orice document sau solicita orice informație legată de respectarea dreptului protecției consumatorului, atunci când o posibilă încălcare cu interes pentru Uniunea Europeană (UE) ar fi avut loc.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Echipa de vânzări, mai ales cea care vinde produse sau servicii online, trebuie să știe exact ce informații trebuie să prezinte clienților și în ce mod, pentru a se asigura că aceștia sunt pe deplin informați înainte de a încheia un contract online, conform noilor cerințe legale.
O decizie recentă a Înaltei Curți de Casație și Justiție a clarificat faptul că și contractele de servicii financiare încheiate online (discutăm aici inclusiv de contracte de credit cu instituțiile financiare nebancare - IFN) sunt titluri executorii, chiar dacă datornicul nu le-a semnat. În astfel de situații, devine foarte clar că poți ajunge foarte ușor să datorezi bani unui IFN, în urma unor simple acțiuni online. De aceea, e important pentru consumatorii vizați să știe ce drepturi de informare au.
Citește articolul
avocatnet.ro explicăm legislația
Inteligo.ro 
Dragoș Niculescu 
avocatnet.ro 
Simona Voiculescu 
Alexandru Boiciuc 
Alexandros Bakos 