avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 623 soluții astăzi
Acasă Subiect: consumatori
Subiect: consumatori
ACCES GRATUIT

UPDATE Plângerile împotriva furnizorilor de curent sau gaze vor fi rezolvate în două etape: Soluţionarea la ANRE se va face abia la final

Anca Cernat în Salarizare, taxare & relația cu statul
Redactor, avocatnet.ro
9 Iulie 2021 | 2 | 6170 | Timp de citire: 3 min.

Procedura de soluționare a plângerilor celor care consideră că li s-a încălcat un drept recunoscut de lege sau un interes legitim împotriva furnizorilor de curent electric sau gaze naturale va avea loc în două etape, una la nivelul furnizorului și una la nivelul Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), potrivit unui ordin al ANRE publicat joi în Monitorul Oficial, care a intrat în vigoare tot de atunci. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Din 2022, clienţii vor primi 100 lei de la furnizorii de electricitate sau gaze pentru întârzieri în a le răspunde la cereri, plus compensanţii suplimentare

Dragos Niculescu în Salarizare, taxare & relația cu statul
Redactor, avocatnet.ro
7 Iulie 2021 | 3 | 10539 | Timp de citire: 3 min.

Clienții care nu primesc servicii de calitate din partea furnizorilor de electricitate sau gaze naturale vor primi, începând de anul viitor, compensații de cel puțin 100 de lei (sumă fixă), la care se adaugă o compensație de suplimentară de 50 lei, calculată pe fiecare zi de întârziere, atunci când furnizorii răspund greoi la cererile clienților, după cum apare într-un Ordin nr. 83/2021 al Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), oficializat astăzi. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Creditele de consum vor putea fi încheiate și online sau acasă la consumatori. Clarificările aduse legislației, aplicabile de vineri

avocatnet.ro în Salarizare, taxare & relația cu statul
7 Iulie 2021 | 0 | 2394 | Timp de citire: 3 min.

De vineri, legislația creditelor de consum va fi clarificată pentru a permite în mod expres încheierea online sau la domiciliul consumatorilor a contractelor pentru creditele de consum, conform unei legi oficializate marți. Astfel, deoarece, în prezent, avem reguli contradictorii la încheierea la distanță a contractelor pentru creditele de consum, era necesară o clarificare, care vine acum prin noua lege. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Contractarea energiei electrice se face de-acum, pentru orice locuință, fără a mai prezenta actul de proprietate

Dragos Niculescu în Salarizare, taxare & relația cu statul
Redactor, avocatnet.ro
2 Iulie 2021 | 9 | 44702 | Timp de citire: 2 min.

Procedura de încheiere a contractelor de furnizare a energiei electrice de către clienții finali a fost simplificată, prin eliminarea obligației de prezentare a actului de proprietate a spațiului, potrivit unui ordin al Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), ce a fost oficializat joi. În schimb, cei ce vor să semneze un contract de electricitate trebuie să dea o declarație pe proprie răspundere din care să reiasă că au dreptul să folosească respectivul spațiu. Această măsură vine după ce, în 2020, ANRE a stabilit că actul de proprietate nu mai e necesar în cazul racordării la rețeaua de electricitate a unei locuințe noi. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Cei afectați de pene de electricitate pot primi de-acum compensații de până la 300 lei

Dragos Niculescu în Salarizare, taxare & relația cu statul
Redactor, avocatnet.ro
1 Iulie 2021 | 2 | 7114 | Timp de citire: 3 min.

Dacă li se întrerupe furnizarea de curent electric de multe ori, chiar și pentru câteva minute, cei afectați pot primi de-acum de la distribuitorii de electricitate o serie de compensații financiare. Mai exact, potrivit unui ordin al Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) oficializat miercuri, în anumite condiții, distribuitorii trebuie să plătească celor afectați de penele de curent despăgubiri de până la 300 de lei. În plus, au fost stabilite și limite maxime de timp pentru preluarea, de către distribuitori, a apelurilor telefonice ale clienților. Citește articolul

ACCES GRATUIT
Liberalizarea prețului la electricitate

Reminder Dacă nu se semnează contracte pe piaţa liberă de energie până mâine, costurile lunare cu electricitatea vor crește de la 1 iulie

Lucia Tozaru în Salarizare, taxare & relația cu statul
Redactor, avocatnet.ro
29 Iunie 2021 | 11 | 58516 | Timp de citire: 3 min.

De la 1 ianuarie 2021, preţul energiei electrice nu mai este reglementat de Autoritatea Naţională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE). În acest context, printr-un ordin apărut spre începutul anului, ANRE a modificat termenul propus inițial (finalul lunii ianuarie) în care consumatorii casnici pot semna, dacă vor, un nou contract de furnizare de electricitate, mai avantajos și a stabilit că noul termen este 30 iunie. Dar ce se-ntâmplă totuși cu contractele vechi, dacă nu sunt actualizate și trecute în piața liberă până mâine? În esență, ele rămân valabile, dar vor aduce valori mai mari la facturile lunare de electricitate. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Noua Casă 2021: Doar jumătate din banii alocați programului mai sunt disponibili

avocatnet.ro în Salarizare, taxare & relația cu statul
9 Iunie 2021 | 0 | 23798 | Timp de citire: 3 min.

În 2020, programul Prima Casă a trecut printr-o serie de modificări. Tehnic, nici nu mai vorbim de Prima Casă, ci de Noua Casă, după ce Guvernul a adus modificări de substanță programului. În primăvară au fost stabilite toate detaliile programului, inclusiv bugetul, cei interesați având posibilitatea de a se înscrie în programul Noua Casă de la sfârșitul lunii martie. Potrivit unui anunț recent al ministrului finanțelor, valoarea totală a solicitărilor de garantare transmise până acum în cadrul programului a ajuns la peste 700 de milioane de lei, adică la aproape jumătate din plafonul alocat pentru acest an. Citește articolul

ACCES PREMIUM

EDPB: Comercianții online pot păstra datele cardurilor bancare, pentru achiziții ulterioare, numai în baza consimțământului

Alexandru Boiciuc în GDPR & Protecția datelor personale
Redactor-șef, avocatnet.ro
24 Mai 2021 | 0 | 2754 | Timp de citire: 3 min.

Comercianții online care oferă clienților posibilitatea de a-și salva în cont datele cardurilor bancare, pentru a ușura achizițiile ulterioare, pot face asta numai în baza consimțământului, reiese dintr-o recomandare adoptată recent de Comitetul European pentru Protecția Datelor (EDPB). Recomandarea are drept scop unificarea practicii companiilor la nivelul întregii Uniuni Europene (UE). Citește articolul

ACCES GRATUIT

Doar 10% dintre consumatori și-au schimbat furnizorul de curent. Iată ce ar fi bine să faci până la sfârșitul lunii iunie

Anca Cernat în Salarizare, taxare & relația cu statul
Redactor, avocatnet.ro
10 Mai 2021 | 2 | 4394 | Timp de citire: 2 min.

Numai 10% dintre consumatori și-au schimbat furnizorul de curent în urma liberalizării pieței de energie electrică, potrivit unei declarații recente a ministrului energiei, cu toate că termenul pentru a semna un nou contract de furnizare de electricitate, mai avantajos, este 30 iunie. Încheierea unui contract pe piaṭa concurenţială cu orice furnizor licenṭiat reprezintă un drept, nu o obligație a consumatorilor, însă, cei care nu decid până la termenul stabilit înseamnă că doresc serviciul universal, care, de principiu, e mai scump. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Din efectele limitării acizilor grași din alimente: Restaurantele pot fi nevoite să-și ajusteze rețetele

Dragos Niculescu în Aspecte juridice
Redactor, avocatnet.ro
4 Mai 2021 | 0 | 1315 | Timp de citire: 2 min.

De la începutul lunii aprilie, producătorii și comercianții de alimente mai pot pune pe piață doar alimente procesate cu un conținut scăzut de acizi grași trans industriali, altfel riscă amenzi de zeci de mii de lei. În acest context, Autoritatea Națională Sanitar Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor (ANSVSA) a clarificat, într-un răspuns dat redacției noastre, ce trebuie să facă restaurantele sau localurile de tip fast-food pentru a se conforma noilor reguli privind conținutul de acizi grași trans din preparatele comercializate. Astfel, dacă se înregistrează depășiri ale valorilor de acizi grași trans stabilite în aprilie, restaurantele sau fast-food-urile trebuie să ia mai multe măsuri, inclusiv să ajusteze rețetele produselor alimentare vândute sau să modifice procesul acestora de producție. Citește articolul