ACCES GRATUIT

CNAS: Chiar dacă nu merge sistemul PIAS, asigurații pot primi servicii medicale și medicamente în regim offline

Acest departament poate fi interesat de modul în care funcționează asigurările de sănătate de stat și de cum sunt procesate cererile pentru servicii medicale, pentru a oferi clarificări angajaților sau a gestiona aspecte legate de asigurările suplimentare ale companiei.

Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS) a anunțat măsuri temporare pentru a asigura continuitatea accesului persoanelor asigurate la servicii medicale esențiale, în contextul disfuncționalităților apărute pe Platforma Informatică a Asigurărilor de Sănătate (PIAS). Astfel, pacienții pot beneficia în continuare de tratamente, medicamente, materiale sanitare și dispozitive medicale, fără a fi necesară validarea cu cardul național de sănătate. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Legislația privind compoziția, fabricarea și etichetarea sucurilor din fructe și ale altor produse similare a fost modificată pentru a transpune noi reguli europene

Acest departament trebuie să știe despre noile reguli pentru a înțelege cum pot fi afectate polițele de asigurare pentru produse și cum să gestioneze corect reclamațiile clienților legate de calitate sau etichetare.

O directivă europeană apărută, în mai 2024, în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene (UE) prevede revizuirea și consolidarea standardelor de comercializare aplicabile mierii, sucurilor de fructe, gemurilor și laptelui condensat. Printr-un ordin apărut chiar azi în Monitorul Oficial, autoritățile asigură transpunerea noilor reguli europene din domeniu. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Aeroporturile vor putea reține la sol avioanele deținute de companiile care nu plătesc despăgubirile datorate pasagerilor

Acest departament ar fi direct interesat de regulile privind despăgubirile pasagerilor, de modul în care sunt gestionate aceste solicitări și de potențialele costuri care ar putea fi acoperite de asigurări, pentru a gestiona eficient reclamațiile.

Pentru a se asigura că drepturile pasagerilor aerieni sunt respectate, autoritățile de la noi propun modificarea Codului aerian, printr-un proiect de ordonanță aflat în dezbatere publică la Ministerul Economiei, astfel încât administratorii aeroporturilor să poată decide reținerea la sol și-n cazul aeronavelor ce aparțin unei companii ce nu a plătit despăgubirile pe care le datorează pasagerilor. Citește articolul

ACCES GRATUIT

CJUE: În cazul nerespectării obligației de informare, o bancă poate fi privată de dreptul la dobânzi

Acest departament este interesat de tipurile de plângeri pe care clienții le pot depune în legătură cu lipsa de transparență a creditelor și de modul în care aceste reclamații sunt gestionate și soluționate conform legii.

Curtea de Justiție a Uniunii Europene subliniază din nou, printr-o decizie pronunțată azi, importanța transparenței și a informării corecte a consumatorilor în contractele de credit, stabilind că nu e exclusă privarea creditorului de dreptul la dobânzi în cazul în care nu-și respectă obligația de informare. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Cum se desfășoară controalele ANPC la supermarket-uri: fișa de control folosită de inspectorii Autorității

Informațiile din articol pot genera reclamații din partea clienților (produse neconforme, prețuri incorecte, etc.). Acest departament folosește aceste detalii pentru a înțelege natura reclamațiilor și pentru a le gestiona eficient, dar și pentru a vedea potențialul impact al amenzilor.

Fișa de control pentru supermarketuri, folosită de inspectorii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru a verifica conformitatea cu diverse reglementări privind siguranța alimentară și protecția consumatorilor, poate fi folosită drept ghid de bune practici de firmele potențial vizate. Controalele instituției includ aspecte legate de informarea corectă a consumatorilor despre produse, respectarea standardelor de calitate, condițiile de depozitare și practicile comerciale corecte. Nerespectarea acestor prevederi atrage sancțiuni care, cumulativ, pot ajunge la valori considerabile. Citește articolul

ACCES GRATUIT

CNAS: De ce dispozitive medicale pot beneficia asigurații în 2025 și cum le pot obține

Pentru a înțelege în detaliu cum funcționează acoperirea prin asigurările de sănătate pentru dispozitive medicale, util pentru gestionarea beneficiilor de sănătate ale angajaților sau pentru soluționarea întrebărilor legate de asigurări.

Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS) a publicat recent o nouă ediție a unui ghid ce conține o serie de informații utile asiguraților și nu numai. Potrivit documentului, persoanele asigurate au dreptul la mai multe dispozitive medicale, ele acordându-se în baza unei prescripții medicale eliberate de un medic. Citește articolul

ACCES GRATUIT

ANPC: Tot ce trebuie să știi când cumperi o mașină second-hand de la un dealer

Acest departament este interesat de riscurile care pot duce la reclamații sau la activarea polițelor de asigurare (de exemplu, dacă mașina are daune ascunse sau un istoric de furt), pentru a gestiona eficient eventualele probleme apărute după achiziție.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a publicat un ghid care oferă o serie de sfaturi adresate cumpărătorilor de vehicule second-hand, scopul instituției fiind acela de a informa potențialii cumpărători de autovehicule second-hand despre pașii de urmat pentru o achiziție sigură și informată. Documentul conține o serie de sfaturi ce se adresează celor care intenționează să achiziționeze un astfel de vehicul de la un dealer autorizat, achizițiile de la persoanele fizice rămânând sub imperiul îndoielnic al norocului și bunei-credințe. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Din 17 februarie, norme mai stricte pentru intermediarii de credite

Legea cere intermediarilor de credite să aibă asigurare de răspundere profesională. Acest departament trebuie să știe despre această cerință și cum să gestioneze reclamațiile care pot apărea din activitatea de creditare.

Legislația referitoare la contractele de credit garantate cu bunuri imobile rezidențiale a fost modificată printr-o ordonanță de urgență oficializată recent. În urma modificărilor, România conturează mai clar în plan local legislația europeană în domeniu, prin reglementarea drepturilor și obligațiilor părților implicate în acest gen de contracte. Ajustările aduse anul acesta, care vor intra în vigoare din 17 februarie, stabilesc că intermediarii de credite din alte țări trebuie să fie înregistrați de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), condiționând însă această procedură de îndeplinirea anumitor condiții. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Un asigurător, amendat cu 3.000 de euro după ce un broker a încasat despăgubiri false

Articolul vorbește direct despre cereri de despăgubire false și despre cum un incident de securitate a datelor a permis aceste fraude, aspecte direct legate de activitatea de asigurări și gestionarea daunelor.

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) a sancționat Omniasig Vienna Insurance Group cu o amendă de 14.931 lei (echivalentul a 3.000 euro), pentru încălcarea Regulamentului General de Protecția Datelor (GDPR). Compania a fost amendata din cauza unui broker care încasa contravaloarea unor despăgubiri false. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Propunerea UNBR privind introducerea asistenței juridice obligatorii pentru persoanele care doresc să își cumpere o locuință a fost depusă la Senat

Departamentul de Asigurări este interesat de modul în care noile reglementări pot influența riscurile în tranzacțiile imobiliare, inclusiv necesitatea unor noi tipuri de polițe de asigurare, și cum pot reduce numărul de litigii și reclamații.

La sfârșitul anului trecut, Uniunea Națională a Barourilor din România (UNBR) a propus Guvernului și celor două Camere ale Parlamentului demararea unei inițiative legislative care să oblige persoanele fizice să fie asistate juridic de către un avocat în faza precontractuală a tranzacțiilor imobiliare. Scopul invocat de Uniune era acela de a proteja consumatorii de clauze neechilibrate și de a asigura înțelegerea deplină a contractului înainte de semnarea acestuia. Memoriul inițial al UNBR a prins contur, iar propunerea legislativă care conține aceste reglementări a fost depusă zilele trecute la Senat, urmând să își înceapă parcursul legislativ. Citește articolul