ACCES GRATUIT

Cum poţi încuraja copilul fără să-l lauzi. Lecții învățate de la Alfie Kohn

Acest articol este util pentru managerii de vânzări care doresc să încurajeze și să motiveze echipele lor să performeze constant, concentrându-se pe dezvoltarea abilităților și pe satisfacția internă, nu doar pe recompense financiare imediate.

Lucrul de acasă cu școala de acasă ne-a adus pe mine și pe copilul meu sub același acoperiș 24/24. De aceea, m-am văzut în situația de a căuta soluții pe care să le adaptez noilor vremuri în care trăim. Odată cu temele tot mai multe, condiționările, recompensele, dar mai ales laudele au revenit rapid la ordinea zilei. Apoi mi-am dat seama că, deși primesc un rezultat imediat, curând efectul lor va fi tot mai diluat. Cum să-mi încurajez copilul fără să-l laud, am învățat de la părintele parentingului modern, Alfie Kohn. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Proiect de lege

Vânzătorii de bunuri vor avea obligații mai clare și mai stricte față de consumatori, din 2022

Echipa de vânzări trebuie să înțeleagă noile condiții de garanție și responsabilitățile firmei față de clienți, mai ales pentru produsele cu componente digitale, pentru a vinde corect și a gestiona așteptările.

Atunci când îi vinde un bun unui consumator, vânzătorul are obligația să livreze un anumit tip de produs, conform cu anumite așteptări ale consumatorului, să asigure anumite protecții, inclusiv legate de existența unei garanții că produsul va funcționa corespunzător pentru o perioadă de timp etc. Acest cadru normativ urmează să fie actualizat, în 2022, când un proiect de lege pus joi în dezbatere publică de Ministerul Economiei va intra în vigoare. În acest context, vânzătorii vor avea de respectat obligații mai clare și mai detaliate, mai ales când va veni vorba de vânzarea unor produse cu elemente digitale (de exemplu, televizoare inteligente, smartphone-uri etc.). Citește articolul

ACCES PREMIUM

Măștile faciale simple vor fi vândute de comercianți numai în condițiile impuse de ANPC. Ce obligații o să apară

Echipa de Vânzări trebuie să înțeleagă cum să denumească și să prezinte corect măștile către clienți, conform noilor cerințe, pentru a nu induce în eroare și a respecta legislația, evitând sancțiunile.

După ce au desfășurat numeroase controale la comercianții de măști faciale simple, reprezentanții Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) au pus joi în dezbatere un set de reguli ce vor deveni obligatorii pentru vânzarea acestor produse. În esență, ideea este de a diferenția măștile simple de măștile medicale și de măștile de protecție individuală. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Cât trebuie să muncească un român ca să își poată cumpăra un apartament de 50 mp

Situația economică generală, puterea de cumpărare a oamenilor și gradul de ocupare a forței de muncă influențează direct capacitatea clienților de a cumpăra produse și servicii. Previziunile și prudența din piață sunt importante pentru planurile de vânzări.

Deși pandemia a blocat numeroase afaceri, piața imobiliară o duce bine. Poate și pentru că în România o casă poate fi cumpărată mai ușor acum decât în urmă cu zece ani. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Revista presei

Românii s-au schimbat în pandemie și vor case mai mari, așa că prețurile au crescut accelerat. Diferență uriașă între Cluj și București

Tendințele de pe piața imobiliară, cum ar fi cererea crescută pentru locuințe mai mari și adaptarea dezvoltatorilor, oferă informații valoroase pentru echipele de vânzări din sectorul imobiliar sau din industriile conexe (amenajări interioare, materiale de construcții).

Avocatnet.ro şi Digi24.ro vă prezintă cele mai importante ştiri ale dimineţii. Citește articolul

ACCES GRATUIT

UPDATE Rabla electrocasnice 2020, accesibil din 15 decembrie. Anul acesta se vor putea cumpăra inclusiv laptopuri și tablete

Pentru companiile care vând electrocasnice sau produse IT, acest program este esențial. Stimulează cererea și oferă clienților un avantaj financiar pentru a cumpăra produse noi de la magazinele participante.

Din acest an, cei interesați să-și înlocuiască electrocasnicele vechi cu unele care consumă mai puțină energie electrică pot cere bani de la autorități pentru a cumpăra mai multe tipuri de aparate electrice, potrivit unui ordin al Ministerul Mediului, ce a fost publicat azi în Monitorul Oficial. Astfel, de la jumătatea lunii viitoare se vor putea cere bani pentru cumpărarea, pe lângă televizoare, mașini de spălat sau frigidere, și de aspiratoare, laptopuri sau tablete. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Studiu: 58% dintre IMM-uri din România mai au bani de supravieţuire doar pentru una-două luni

O economie slăbită înseamnă clienți cu mai puțini bani și putere de cumpărare redusă, ceea ce afectează vânzările. Departamentul de vânzări are nevoie de aceste informații pentru a-și adapta strategiile.

Un procent de 58% dintre intreprinderile mici şi mijlocii mai au bani de supravieţuire numai pentru una-două luni, potrivit barometrului Sierra Quadrant, care arată că problemele firmelor s-au acutizat în noiembrie. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Revista presei

Turism în pandemie. Numărul cazărilor în UE a scăzut la jumătate față de anul trecut (Eurostat)

Datele despre scăderea turismului sunt vitale pentru companiile din acest sector, ajutându-le să își adapteze strategiile de vânzări și să înțeleagă mai bine piața afectată.

Avocatnet.ro şi Digi24.ro vă prezintă cele mai importante ştiri ale dimineţii. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Evită cozile de la DRPCIV: Permisele de conducere sunt livrate prin poştă, iar autorizaţiile provizorii expirate rămân valabile pe perioada stării de alertă

Personalul de vânzări adesea călătorește mult cu mașina. Cunoașterea procedurilor de livrare a permisului și a valabilității acestuia îi ajută să își planifice activitatea și să se asigure că pot conduce legal.

Permisele de conducere eliberate de Direcţia Regim Permise de Conducere şi Înmatriculare a Vehiculelor (DRPCIV) vor fi primite de titulari prin poştă, fără a mai fi necesară ridicarea lor dintr-un sediu de servicii publice comunitare. În plus, DRPCIV reaminteşte persoanelor care au permise de conducere sau autorizaţii de circulaţie provizorii expirate că acestea îşi păstrează valabilitatea pe perioada stării de alertă. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Pe viitor, organizațiile consumatorilor vor putea chema comercianții în instanță

Departamentul de vânzări interacționează direct cu clienții. Ei trebuie să înțeleagă că modul în care vând produse sau servicii trebuie să respecte noile reguli de protecție a consumatorilor, pentru a evita plângerile colective.

Printr-o directivă aprobată marți, Parlamentul European (PE) introduce un singur model pentru acțiunea de reprezentare în toate statele membre, el urmând să garanteze protecția consumatorilor împotriva prejudiciilor colective. Totodată, actul normativ european introduce și garanțiile necesare pentru evitarea proceselor abuzive. Citește articolul