Departament: Asigurări & Gestionarea Reclamatiilor
ACCES PREMIUM
Articolul abordează subiecte legate de relația cu consumatorii, garanțiile produselor și sancțiunile autorităților, care pot duce la reclamații sau pot necesita acoperire prin polițe de asigurare.
Regimul legal al activității comercianților a suferit unele schimbări relevante în anul ce stă să se încheie. Printre altele, au apărut schimbări ce țin de serviciile de plată, secretele comerciale, drepturile consumatorilor sau folosirea automatelor de produse și servicii.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Retrospectiva 2019
Înțelegerea validității contractelor de credit online este importantă pentru a evalua riscurile asociate cu diverse produse financiare și pentru a gestiona eficient eventualele reclamații sau litigii.
Înalta Curte de Casație și Justiție (ICCJ) a clarificat, prin deciziile date în 2019, multe aspecte importante atât pentru persoane fizice, cât și pentru firme. Spre exemplu, instanța supremă a stabilit că șoferii care se urcă la volan sub influența acoolului riscă sa ajungă la închisoare chiar dacă nu pornesc motorul mașinii sau că cei care construiesc fără autorizație de construcție nu mai pot deveni oricum proprietarii construcțiilor. În plus, s0a mai stabilit că angajatorii n-au voie să stabilească anticipat un prejudiciu printr-o clauză în contractul de muncă, iar contractele de credit încheiate online devin titluri executorii chiar dacă nu sunt semnate.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
În cazul unor incidente de securitate sau breșe de date, persoanele afectate pot cere despăgubiri. Acest departament este interesat să înțeleagă riscurile financiare pentru a gestiona eventualele reclamații și pentru a identifica polițele de asigurare necesare.
Chiar dacă se aplică din 2018, Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) a primit chiar mai multă atenție în 2019. Dacă 2018 a putut fi considerat un an de tranziție pentru GDPR, în 2019 Regulamentul a avut parte de mai multe clarificări, dar și de mai multe acțiuni de punere în aplicare, în special în ceea ce privește stabilirea unui număr ridicat de sancțiuni și de măsuri corective dispuse de autoritățile de protecție a datelor.
Citește articolul
ACCES PREMIUM
Retrospectivă 2019
Informațiile despre calitatea lucrărilor și responsabilitățile legale sunt importante pentru evaluarea polițelor de asigurare pentru proiectele de construcție și pentru gestionarea eficientă a reclamațiilor care pot apărea.
Subiectul autorizațiilor de construire a fost unul recurent anul acesta: de la o importantă decizie a Înaltei Curți, la modificări numeroase care au trecut de Parlament, altele puse în dezbatere și care s-ar putea oficializa anul viitor. Un lucru este cert însă: preocuparea parlamentară pentru aceste autorizații este constantă - cel mai recent proiect cu modificări a primit votul decisiv în Parlament chiar în ultimele săptămâni din an.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Știrile dimineții
Condițiile de drum și restricțiile pot influența riscul de accidente sau deteriorare a mărfurilor. Departamentul de Asigurări trebuie să fie informat pentru a evalua corect riscurile, a ajusta polițele și a gestiona eventualele reclamații legate de transport.
avocatnet.ro și Digi24.ro vă prezintă cele mai importante știri ale dimineții.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Acest departament gestionează direct cererile de retur și reclamațiile clienților. Trebuie să știe legislația pentru a soluționa rapid și corect toate situațiile, conform regulilor.
Atunci când cumperi ceva online, nu vezi produsul, nu-l simți ca în lumea reală. Ăsta e motivul pentru care, în comerțul din mediul online, s-a construit o obligație nouă pentru comercianți, aceea de a returna produsul consumatorului în anumite condiții.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Cei de la asigurări și gestionarea plângerilor trebuie să cunoască întinderea responsabilității companiei pentru a evalua corect cererile de despăgubire ale pasagerilor și a gestiona eficient polițele de asigurare și procesul de soluționare a daunelor.
Companiile aeriene sunt răspunzătoare pentru prejudiciile cauzate pasagerilor, atunci când produc moartea sau vătămarea corporală a acestora, a hotărât Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE). Însă răspunderea nu se limitează exclusiv la accidentele cauzate de riscurile activității specifice transportului aerian (felul cum este pilotat avionul, de exemplu), ci și la alte riscuri care ar fi putut la fel de simplu să se producă și în alte contexte (de exemplu, defecțiuni ale meselor din fața scaunelor).
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Acest departament este interesat mai ales în contextul transportului aerian, unde articolul menționează răspunderea transportatorului față de pasageri și bagaje (în caz de întârzieri, pierderi, distrugeri). Informațiile sunt esențiale pentru gestionarea eficientă a reclamațiilor și a cererilor de despăgubire.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a emis câteva recomandări pentru cei care plănuiesc să călătorească de sărbători. Recomandările autorității vizează cazarea, transportul și închirierea unor echipamente de agrement precum sănii, schiuri, patine sau alte obiecte specifice sezonului de iarnă.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Pentru a înțelege cum noile legi influențează reclamațiile clienților legate de dobânzi, datorii sau executări silite, și pentru a gestiona corect aceste situații, evitând litigii.
Patru proiecte legislative ce privesc împrumutații înregistrate în această toamnă în Parlament au primit astăzi un vot favorabil la Senat . Ele readuc în actualitate câteva chestiuni care, în esență, au mai fost propuse în ultimii ani, dar nu au reușit să devină legi.
Citește articolul
ACCES GRATUIT
Specialiștii în Asigurări și Gestionarea Reclamațiilor trebuie să găsească rapid condiții de poliță, jurisprudență, reglementări specifice sau proceduri de despăgubire, pentru a gestiona eficient cazurile.
Pe lângă căutările cu operatori booleeni, Google permite și filtrarea rezultatelor în funcție de poziția cuvintelor căutate în pagină. Nu doar atât, dar se pot limita rezultatele doar la un anumit tip de fișier sau la un singur website. Google mai poate face și recomandări de website-uri similare cu un anumit website. Despre toate acestea vei învăța în acest articol.
Citește articolul
avocatnet.ro explicăm legislația
Alexandru Boiciuc 
Andreea Tutulan 
Alexandros Bakos 
Simona Voiculescu 
avocatnet.ro 
Inteligo.ro 
